有时一直在研究如何让用户自动奉献出自己的资源或者智慧,为一款产品带来该有的优质UGC内容。
比较常见的做法是财富系统,这边暂且不讨论,其实很多产品都有自己的一套财富等级系统,无论是百度的很多产品,还是比较隐蔽的PT站,分享率成为了一个督促用户不断贡献的源泉。
但是以我们所见,很多产品即使在脱离财富系统后,用户还是一如既往的贡献着优质的内容,比如V2EX,比如一些PT站(分享率系统固然是督促,但不是潜在的主导力量)。
其实财富等级带来的UGC更新,除了带来很多内容外,弊端也是很明显的,一是用户上传不是出于自然行为,而是迫于换取自己的利益,换句话说,就是没找到对产品天然的贡献感与使命感。二是由于不是出于自身兴趣,导致炫耀心理(财富等级过于普遍,其实现在无法很好的对应人群的线下炫耀心理)无法得到充分实现,UGC内容质量也是参差不齐。
所以自然存在一个状况,如果文库一天的财富体系被冲破,还有没有用户上传文档?或者说文档上传是不是用户在文库最终的贡献行为?
如何解决以上问题?
1.如何简化贡献途径到极致?
百科的交互生态已经走上正轨,看到词条,并且进行贡献是件非常非常简单的事情。就是编辑,然后提交。相反,文库这边的文档贡献的方式还是显得越来越累赘。其实简单的交互背后是大量的技术支撑,但是我看到的是越来越多的将这些技术成本转嫁到用户更多的交互成本上,显然是不合适的。
2.用户最care什么?如何找到认同感?
其实很多时候社区存在,除了交流沟通之外,其实更多时候满足找很cool的人做领袖,当然也需要给大众用户一个平台实现他们他们会感觉很cool的途径,就是所说的个人为中心而非大众化的互联网体验。