商业产品设计师vs用户产品设计师

后天即将要去笔试的是商业产品设计师,事实上开始完全是奔着产品设计师的名号投的(不过貌似也没有其他太多的选择~)。近期因为原本比赛给的内推资格和迟迟未到的笔试通知产生了冲突,表示相当的愤怒,就和广大网友展开了一次热热闹闹的讨论。后来P同学说我们参加的比赛是用户产品设计部门主办,而商业产品设计部门与其是井水和河水的关系,所以承诺的内推和未到的笔试通知并不冲突,于是开始慎重考虑这两者的区别。

前期读启示录时,对定制产品以及用户产品多少有点概念,我理解用户产品设计师是做网站的,直接面对广大用户,而商业设计师应该是偏客户类的设计,不是面向大众的。

后来还特地跑到V2EX上发了一贴,竟然果合网大佬认认真真回答了我的问题: ## 最大的区别可能是前者更注重产品的信息架构和内在逻辑。商业产品往往给比一小搓专业用户用,所以产品中经常会出现比较多的专业术语、图表或者按照步骤操作 的情况。在用户界面上来看,表单、图表等会比较多。那么如何把这些看起来比较复杂的元素结构化、逻辑化就很重要了,要不然就是用户不知道如何用你的产品。 这并不是说用户产品不注重逻辑,无论是什么产品,都要有很清楚的逻辑。但是用户产品相对而言不会出现商业产品设计时碰到的那些用户不知道怎么用的挑战,因而更注重在怎么让用户用得更顺手,更顺从直觉(intuitive)。 其它的体会是: 1 - 商业产品很重视数据可视化(data visualization),至少我们的产品界面中数据的部分很多,能用正确的方式来展现这些数据很重要,这是帮助用户降低他们工作时理解数据的障碍。 2 - 还有就是获得用户反馈的方式很不一样。商业产品的用户一般是企业用户,所以比较好的用户关系能够帮助获得深入的产品需求洞察。这不像用户产品可以通过后台数据来直接的看产品需求,相对而言更依赖与对重要用户和行业的理解。 3 - 产品运营对商业产品也很不一样。帮助文档和专业的客户服务很关键。服务的质量和稳定性有时候比其它的东西都重要。这是一个产品设计师需要考虑的地方,就是如何处处体现服务的专业性。 ##

基于此,我的职业目标也进一步清晰化,毕竟实在无法想象在一家企业客户给定的框框下还要再进行所谓的创造,必定很痛苦,更别谈享受创造的产品给广大群众使用时所带来的那种愉悦感。

不过笔试还是要去的,虽然人生第一次珍贵的处女笔还要依托在霸笔这样无比尴尬的形式上,多少有点失落,不过考虑到BD几个HR快被逼疯(貌似他们的微博快被挤爆了)以及难得窥得真题的份上,我还是欣然去也

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